隐私政策 (KNOA)

最后更新日期： [25/12/2025]

本隐私政策解释了 KNOA（以下简称“本应用”）在您使用我们的服务（统称为“服务”）时，如何收集和处理个人数据。

KNOA 由 UpWise Tech Limited（以下简称“我们”、“我们的”或“我方”）运营。

使用服务的前提条件

通过使用本服务，您承诺：

1. 您已阅读、理解并同意本隐私政策；

2. 您已年满 18 周岁。

如果您不同意或无法做出上述承诺，请立即停止使用本服务。

1. 我们收集的个人数据

1.1 您主动提供的数据

• 账户数据：您选择分享的个人信息，如显示名称、偏好设置等。

• 支持通讯：您在联系客户支持时发送的消息以及提供的信息。

1.2 第三方登录数据（Apple / Google）

KNOA 仅支持通过以下方式登录，我们从中获取有限的信息：

• 使用 Apple 登录

• 使用 Google 登录

收集的信息包括：

• 您的姓名（由 Apple/Google 提供）；

• 您的电子邮件地址（或 Apple 提供的私密中继邮箱）；

• 一个用于关联账户的唯一标识符。

注意： 我们不会收到您的 Apple ID 密码或 Google 账户密码。

1.3 自动收集的数据

• 设备与应用信息：设备型号、操作系统、应用版本及语言。

• 使用数据：查看的课程、学习进度、会话时间戳及应用内互动记录。

• 诊断信息：崩溃报告、性能数据及错误日志。

• 大致位置：基于 IP 地址推断的国家或城市级别位置，用于安全和运营目的。

2. 个人数据的使用方式

我们处理个人数据用于以下目的：

• 服务运营：账户访问、内容交付及进度跟踪。

• 身份验证：通过 Apple/Google 进行登录验证。

• 订阅管理：确认并启用高级会员权益。

• 产品改进：应用调试、性能优化及新功能开发。

• 客户支持：响应您的请求并解决问题。

• 安全保护：防止欺诈、滥用及安全攻击。

• 法律合规：遵守适用法律并执行服务条款。

我们承诺不会出售您的个人数据。

3. 订阅与支付

KNOA 采用仅限订阅的模式。支付流程完全由以下平台处理：

• Apple App Store (iOS)

• Google Play Store (Android)

我们不会收集或存储您的支付卡详细信息。账单信息由 Apple/Google 根据其自身的隐私政策进行管理。我们仅接收订阅状态信息以确认您的会员权限。

4. 个人数据的共享

我们仅在必要时与以下方共享数据：

• 服务提供商：协助我们运营应用的信任第三方（如云托管、分析工具、崩溃报告等）。

• 平台方：作为分发和登录流程一部分的 Apple 和 Google。

• 法律要求：为遵守法律、保护用户安全或防止欺诈而进行的披露。

5. 您的权利与选择

• 管理登录：在您的 Apple ID 或 Google 账户设置中取消授权。

• 管理通知：通过设备系统设置开启或关闭推送。

• 数据权益：您可以联系我们申请访问、更正或删除您的个人数据。

6. 年龄限制 (18+)

KNOA 仅供 18 岁及以上的用户使用。若发现未成年人提供了个人数据，请立即联系我们，我们将采取措施予以删除。

7. 数据保留

我们仅在提供服务、履行法律义务、解决